KVKK Aydınlatma Metni.

Veri sorumlusu

Palmiye Suit Otel, işlediği kişisel veriler bakımından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket eder.

İşlenen kişisel veriler

İletişim ve rezervasyon süreçlerinde, talebin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Kimlik ve iletişim bilgileri: ad, soyad, telefon numarası, mesaj içeriği.
• Rezervasyon talep bilgileri: giriş tarihi, kişi sayısı, oda tercihi, özel notlar ve konaklama talebine ilişkin bilgiler.
• İşlem güvenliği ve teknik veriler: IP adresi, cihaz/tarayıcı bilgisi, çerez kayıtları, site kullanım kayıtları.
• Konaklama sürecinde gerekli olabilecek bilgiler: mevzuat ve tesis süreçleri kapsamında talep edilen kimlik, fatura, ödeme veya konaklama kayıt bilgileri.

İşleme amaçları ve hukuki sebepler

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla ve KVKK’da öngörülen işleme şartlarına dayanılarak işlenebilir:

• Oda bilgisi, müsaitlik, fiyat ve rezervasyon taleplerinin karşılanması.
• Telefon, WhatsApp veya form üzerinden iletilen sorulara dönüş yapılması.
• Konaklama hizmetinin planlanması, yürütülmesi ve misafir ilişkilerinin yönetilmesi.
• Muhasebe, faturalandırma, ödeme ve yasal kayıt süreçlerinin yürütülmesi.
• Yetkili kurum ve kuruluşlardan gelen taleplerin yerine getirilmesi.
• Web sitesinin güvenli, kararlı ve kullanıcı dostu şekilde çalışmasının sağlanması.

Bu süreçlerde genel olarak sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve veri sorumlusunun meşru menfaati hukuki sebeplerine dayanılır. Pazarlama amaçlı iletişim veya zorunlu olmayan çerezler için gerekli hallerde açık rıza alınır.

Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak aşağıdaki kişi veya kurumlarla paylaşılabilir:

• Rezervasyon, iletişim, barındırma, bilgi işlem ve teknik destek hizmeti sağlayıcıları.
• WhatsApp/Meta, Google Maps veya benzeri üçüncü taraf platformlar; yalnızca ilgili hizmet kullanıldığında.
• Muhasebe, finans, hukuk ve danışmanlık hizmeti alınan kişi veya kurumlar.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile mevzuat gereği bilgi talep etmeye yetkili merciler.

Saklama süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleriyle sınırlı olarak muhafaza edilir. Saklama süresinin sonunda kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

KVKK kapsamındaki haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında ilgili kişi olarak; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme, silinmesini/yok edilmesini isteme, itiraz etme ve kanunda sayılan diğer haklara sahipsiniz.

Başvuru yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi kimliğinizi doğrulamaya elverişli bilgilerle birlikte Palmiye Suit Otel adresine yazılı olarak veya +90 532 593 68 34 numarası üzerinden iletişime geçerek iletebilirsiniz. Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve yasal süreler içinde değerlendirilir.