Rezervasyon ve İptal Koşulları.

Rezervasyon talebi ve onay

Web sitesi, WhatsApp veya telefon üzerinden iletilen talepler oda bilgisi alma ve ön görüşme niteliğindedir. Kesin rezervasyon; oda müsaitliği, fiyat bilgisi ve gerekli teyit/ödeme adımları tamamlandıktan sonra Palmiye Suit Otel tarafından onaylanır.

Fiyat ve müsaitlik

Oda fiyatları; tarih, kişi sayısı, oda tipi, konaklama süresi, dönemsel yoğunluk ve kampanya koşullarına göre değişebilir. Web sitesindeki oda açıklamaları bilgilendirme amacı taşır; güncel fiyat ve müsaitlik için Palmiye Suit Otel ile iletişime geçilmelidir.

Giriş işlemleri

Konaklama girişinde misafirlerden kimlik ve gerekli kayıt bilgileri talep edilebilir. Giriş, ödeme, depozito veya tesis içi uygulamalar rezervasyon teyidi sırasında veya otele girişte misafire ayrıca bildirilebilir.

İptal ve değişiklik talepleri

İptal ve tarih değişikliği talepleri, rezervasyon tipi, tarih, oda müsaitliği ve tesisin güncel uygulamalarına göre değerlendirilir. Özel dönem, kampanya, erken ödeme veya indirimli rezervasyonlarda farklı iptal/değişiklik şartları uygulanabilir. Kesin koşullar rezervasyon onayı sırasında ayrıca paylaşılır.

Ödeme ve iade süreçleri

Ödeme yapılmış rezervasyonlarda iade süreci; ödeme yöntemi, banka süreçleri, rezervasyon koşulları ve iptal talebinin zamanına göre değişebilir. İade hakkı bulunan durumlarda işlem süresi banka veya aracı ödeme sistemi uygulamalarına bağlı olabilir.

Tesis kuralları

• Oda kullanımı ve konaklama süresince tesis kurallarına uyulması beklenir.
• Misafir sayısı, oda tipi ve özel talepler rezervasyon öncesinde açıkça belirtilmelidir.
• Tesise zarar verilmesi, kurallara aykırı kullanım veya yanlış bilgi verilmesi halinde tesis gerekli önlemleri alma hakkını saklı tutar.
• Güncel giriş/çıkış saatleri, ödeme koşulları ve özel uygulamalar rezervasyon onayı sırasında ayrıca teyit edilmelidir.